求，就是要退货。” ??“不好意思顾客，香烟作为敏感商品，在我们已经明示不退不换的前提下，我们不能为您服务退货服务。” ??“你卖假烟，为什么不给退？” ??“顾客，我们这个没有假烟。” ??“怎么没有？这烟味道就不对。” ??阮春末一听这话就笑了。 ??“顾客，我不知道你以前觉得味道对的中华3号是在哪里买的，但我保证我们这儿的烟不是假烟。” ??言外之意是：你以前吸的未必是真的。 ??“你！我要投诉你！” ??“可以，完全可以，购物小
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